CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Qui sommes-nous ?
Le site ELUNORIA.COM est géré par l'entreprise SEON STEPHANE, située au 1 PLAN DES TAUREAUX 34670 BAILLARGUES. Vous pouvez nous contacter par e-mail à : elunoriaserviceclient@gmail.com.
2. Produits et Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de votre commande. Nos produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande et Paiement
Vous passez commande en validant votre panier et en payant en ligne. Le paiement est sécurisé et s'effectue par Carte bancaire . Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation.
4. Livraison
Nous livrons en Francophonie (France, Belgique, Luxembourg et Monaco). Vos produits sont expédiés sous 6 à 10 jours ouvrés. Vous devenez responsable du colis dès que vous le recevez physiquement.
5. Votre droit de changer d'avis (Rétractation)
Conformément à la loi, vous avez 30 jours après la réception de votre colis pour changer d'avis.
- Pour cela, envoyez-nous un e-mail à elunoriaserviceclient@gmail.com.
- Vous devez nous renvoyer le produit neuf dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
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Nous vous rembourserons la totalité de votre paiement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
6. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Si un produit est défectueux ou non conforme, vous disposez de 2 ans pour demander un échange ou un remboursement.
7. Problèmes et Litiges
En cas de problème, contactez notre service client par e-mail.
